Rapidez e qualidade
Quer necessite de assistência online, por telefone ou no local, os nossos especialistas de assistência altamente qualificados dedicam-se à resolução rápida e competente de quaisquer problemas técnicos que possa encontrar. A nossa linha direta de 24 horas, disponível em alemão e inglês, assegura um apoio técnico global, mesmo fora do horário normal de expediente e aos fins-de-semana.
Linha direta de serviço (gratuita, de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 18:00 CET)
Linha direta depeças sobressalentes (gratuita, de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 18:00 CET)
Service carteira
Verificações especializadas do estado da máquina
ErgoCheck
Em intervalos regulares, ou sempre que necessário, podemos investigar o estado das suas máquinas. O ErgoCheck inspecciona todos os parâmetros de processo relevantes para a qualidade, incluindo as funções de segurança, minimizando o tempo de paragem da máquina.
Expansão das funções da máquina
Retrofit
Se precisa de modernizar o equipamento existente ou incluir as mais recentes características, nós temos tudo o que precisa:
- Mudança da unidade de plastificação
- Acrescentar outra unidade de plastificação com o MultiPlug totalmente elétrico
- Ampliação da gama de funções (extração de núcleo, interfaces de sinal, pacotes de equipamentos especiais para Medical, IML e LSR, etc.)
- Atualização de uma célula de produção manual para uma completamente automatizada
- Ligação em rede de uma máquina através de ferramentas de serviço inteligentes, tais como myConnect
Componentes de substituição quando precisa deles
Serviço de peças sobressalentes
A Sumitomo (SHI) Demag oferece uma rápida disponibilidade de peças sobresselentes para todos os conjuntos com a qualidade original. Também tem total fiabilidade de fornecimento para máquinas mais antigas e soluções individuais.